Η ενσυναισθητική ακρόαση ξεπερνά πολύ απλά την προσοχή. Πρόκειται για να κάνει κάποιος να αισθανθεί επικυρωμένος και να τον δει.
Όταν γίνει σωστά, η ακρόαση με ενσυναίσθηση μπορεί να εμβαθύνει τις σχέσεις σας και να δώσει στους άλλους την αίσθηση ότι ανήκουν όταν σας μιλούν. Ακόμη καλύτερα? Είναι εύκολο να μάθετε και να εφαρμόσετε.
1. Διορθώστε τη γλώσσα του σώματός σας
Το πρώτο βήμα για να δείξετε σε κάποιον ότι έχει την πλήρη προσοχή σας είναι να τους αντιμετωπίσει και να διατηρήσει την επαφή με τα μάτια με χαλαρό τρόπο.
Συνήθως, όταν κάποιος μας μιλάει, ίσως ασυνείδητα να απομακρυνθούμε από αυτόν και να κάνουμε πρόβες στη λίστα παντοπωλείων ή να σκεφτούμε μέρη που θέλουμε να πάμε για δείπνο. Αλλά η ενσυναισθητική ακρόαση περιλαμβάνει ολόκληρο το σώμα.
Φανταστείτε ότι ο πλησιέστερος φίλος σας εμφανίζεται μέχρι την ημερομηνία του μεσημεριανού σας να λυγίζει. Θα της ρωτούσατε άνετα τι συμβαίνει στον ώμο σας; Οι πιθανότητες είναι, θα γυρίσετε αμέσως για να την αντιμετωπίσετε. Στόχος να κάνετε το ίδιο σε οποιαδήποτε συνομιλία.
2. Καθαρίστε τις περισπασμούς
Συχνά έχουμε παγιδευτεί στα τηλέφωνά μας που δεν συνειδητοποιούμε όταν κάποιος μπροστά μας προσπαθεί να συνδεθεί ουσιαστικά.
Αντί να απαντάτε σε μηνύματα κειμένου και να κουνάτε μαζί με ό, τι λέει ο σύντροφός σας, βάλτε όλες τις συσκευές μακριά και ζητήστε τους να κάνουν το ίδιο. Με την απαλλαγή των περισπασμών, μπορείτε να εστιάσετε ο ένας στον άλλο και να είστε πιο παρόντες.
3. Ακούστε χωρίς να κρίνετε
Είναι δύσκολο για τους ανθρώπους να συνδεθούν πραγματικά όταν αισθάνονται κρίνονται. Για να το αποφύγετε αυτό, προσέξτε όταν τους ακούτε και αποφύγετε να απαντήσετε με αποδοκιμασία ή κριτική ακόμα κι αν δεν συμφωνείτε προσωπικά με αυτά που λένε.
Ας πούμε ότι ένας φίλος σας εμπιστεύεται ότι αντιμετωπίζουν προβλήματα στη σχέση τους. Αντί να πηδήξετε αμέσως με αυτό που νομίζετε ότι κάνουν λάθος στη σχέση, πηγαίνετε για κάτι σύμφωνα με τα εξής: «Λυπάμαι που το ακούω, πρέπει να είστε κάτω από πολύ άγχος τώρα».
Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να δώσετε προτάσεις, ειδικά αν τις ζητήσουν. Απλώς μην το κάνετε όταν παίζετε το ρόλο του ακροατή.
4. Μην το κάνετε για εσάς
Προσπαθήστε να μην αντιστοιχίσετε τη δική σας άποψη όταν μοιράζονται κάτι σημαντικό μαζί σας.
Εάν κάποιος έχει χάσει έναν συγγενή, για παράδειγμα, μην απαντήσετε αναφέροντας τις δικές σας απώλειες. Αντ 'αυτού, δείξτε τους ότι σας ενδιαφέρει ρωτώντας μια επόμενη ερώτηση σχετικά με την εμπειρία τους ή απλώς προσφέροντας την υποστήριξή σας.
Ακολουθούν μερικές σεβαστές απαντήσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε:
- «Λυπάμαι τόσο πολύ για την απώλεια σου. Ξέρω πόσο τους αγαπήσατε. "
- "Πες μου περισσότερα για τη μητέρα σου."
- "Δεν μπορώ να καταλάβω πώς νιώθεις, αλλά είμαι εδώ όταν με χρειάζεσαι."
5. Να είστε παρόντες
Όταν το άλλο άτομο μιλά, αποφύγετε να σκεφτείτε τι πρόκειται να πείτε στη συνέχεια ή να το διακόψετε. Επιβραδύνετε τα πράγματα και περιμένετε για παύσεις στη συνομιλία πριν προχωρήσετε.
Προσπαθήστε να επικεντρωθείτε και να φανταστείτε τι λένε για να σας βοηθήσουν να παραμείνετε σε εγρήγορση σε μεγαλύτερες συνομιλίες.
6. Δώστε προσοχή σε μη λεκτικά στοιχεία
Μην ακούτε μόνο με τα αυτιά σας.
Μπορείτε να διαπιστώσετε εάν ένα άτομο αισθάνεται ενθουσιασμένος, ενοχλημένος ή συγκλονισμένος σημειώνοντας τη γλώσσα του σώματος και τον τόνο της φωνής του. Παρατηρήστε την έκφραση γύρω από τα μάτια, το στόμα και το πώς κάθονται.
Εάν οι ώμοι του συντρόφου σας έχουν πέσει ενώ σας λένε για την ημέρα τους, για παράδειγμα, μπορεί να χρειαστούν κάποια επιπλέον υποστήριξη.
7. Αποφύγετε την προσφορά λύσεων
Ακριβώς επειδή κάποιος μοιράζεται τα προβλήματά του, αυτό δεν σημαίνει ότι ζητούν συμβουλές σε αντάλλαγμα. Να θυμάστε ότι οι περισσότεροι άνθρωποι αναζητούν επικύρωση και υποστήριξη και πιθανότατα δεν θα ενδιαφέρονται να ακούσουν τις λύσεις που έχετε να προσφέρει (ανεξάρτητα από το πόσο καλοπροαίρετες είναι).
Εάν ο φίλος σας μόλις έχασε τη δουλειά του και θέλει να εξαερώσει, για παράδειγμα, αποφύγετε να προτείνετε αμέσως μέρη που μπορούν να στείλουν το βιογραφικό τους (μπορείτε να προσφέρετε αυτές τις πληροφορίες αργότερα εάν εκφράσουν ενδιαφέρον). Αντ 'αυτού, αφήστε τους να αναλάβουν τη συνομιλία και να δώσουν τα σχόλιά σας μόνο αν σας ζητηθεί.
8. Μην υποτιμάτε τις ανησυχίες τους
Η ενσυναισθητική ακρόαση σημαίνει συνειδητοποίηση κατά τη διάρκεια δυσάρεστων συνομιλιών και μη άρνηση των ανησυχιών ή των ανησυχιών του άλλου ατόμου.
Ακόμα κι αν τα ζητήματά σας φαίνονται μικρά για εσάς, απλώς αναγνωρίζοντας τα συναισθήματά τους μπορεί να τα κάνει να αισθάνονται ακουστικά και επικυρωμένα.
9. Ανακαλύψτε τα συναισθήματά τους
Όταν ακούτε, είναι σημαντικό να δείξετε ότι έχετε καταλάβει τι προσπαθεί να σας πει το άλλο άτομο. Αυτό σημαίνει να κουνάτε και να προσφέρετε ανατροφοδότηση απομνημονεύοντας λεπτομέρειες και επαναλαμβάνοντας βασικά σημεία πίσω τους.
Για να αποδείξετε ότι ακούτε, δοκιμάστε τις ακόλουθες φράσεις:
- «Πρέπει να είσαι ενθουσιασμένος!»
- «Φαίνεται σαν μια δύσκολη κατάσταση.»
- «Καταλαβαίνω ότι νιώθεις πληγωμένος».
10. Μην ανησυχείτε για το λάθος
Κανείς δεν είναι τέλειος. Μπορεί να έχετε στιγμές σε μια συνομιλία όπου δεν είστε σίγουροι για το τι να κάνετε ή να πείτε. Και μερικές φορές, μπορείτε να πείτε το λάθος. Ο καθένας κάνει κάποια στιγμή.
Αντί να ανησυχείτε για το αν ακούτε ή όχι σωστά, εστιάστε στο να παραμείνετε παρόντες. Τις περισσότερες φορές, οι άνθρωποι θέλουν απλώς να ακουστούν και να κατανοηθούν.
Ο Cindy Lamothe είναι ανεξάρτητος δημοσιογράφος με έδρα τη Γουατεμάλα. Γράφει συχνά για τις διασταυρώσεις μεταξύ της υγείας, της ευεξίας και της επιστήμης της ανθρώπινης συμπεριφοράς. Έχει γράψει για το The Atlantic, το περιοδικό της Νέας Υόρκης, το Teen Vogue, το χαλαζία, την Washington Post και πολλά άλλα. Βρείτε την στο cindylamothe.com.
